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En cas de contestation ou de litige, vous devez dans un premier temps vous adresser à notre entreprise par écrit à 14 Boulevard Jeanne d’Arc, 13005 Marseille ou à groupe@acps.fr .

Si la réponse apportée à votre réclamation ne vous satisfait pas, ou si vous ne recevez aucune réponse dans un délai de 30 jours après votre demande écrite, vous avez la possibilité de saisir un médiateur de la consommation dont l’identité pourra vous être communiquez sur simple demande.

La démarche est gratuite et se déroulera en toute confidentialité afin de rechercher une solution amiable à votre litige.

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